Política de Privacidade

Esta página explica que dados o Linguine coleta, por quê, e quais são os seus direitos. Tentamos manter curto e claro.

Quem é responsável

O responsável pelos seus dados nos termos do RGPD da UE e da LPD suíça é:
Ortic Solutions GmbH
Riedmattweg 9, 6052 Hergiswil, Switzerland
Contato de proteção de dados: Remo Laubacher — privacy@linguine.cloud

O que coletamos

• Informações da conta: nome, e-mail, senha em hash (ou perfil do Google se você entrou com o Google).
• Estado de aprendizado: exercícios que você tentou, vocabulário que está revisando, sua sequência, seu XP.
• Compras: registros de compra de livros e o ID de cliente Stripe vinculado à sua conta. Nunca vemos os dados do seu cartão — o Stripe cuida disso.
• Logs de servidor: logs padrão de requisições (IP, horário, caminho) guardados brevemente para depuração e prevenção de abuso.

Por que podemos tratar seus dados (base legal)

• Execução de contrato: manter sua conta e entregar os livros que você compra (Art. 6(1)(b) do RGPD).
• Consentimento: e-mails de engajamento/marketing e quaisquer cookies não essenciais — revogável a qualquer momento (Art. 6(1)(a) do RGPD).
• Interesses legítimos: manter o serviço seguro e entender quais conteúdos são usados, por meio de contagens agregadas respeitosas da privacidade (Art. 6(1)(f) do RGPD).
• Obrigação legal: guardar faturas e registros fiscais pelo período exigido por lei (Art. 6(1)(c) do RGPD).

O que não fazemos

• Não vendemos seus dados.
• Não compartilhamos com anunciantes.
• Não executamos redes de publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados. Contamos com um pequeno número de operadores que tratam dados em nosso nome sob contratos de tratamento de dados:

• Stripe — processamento de pagamentos das compras de livros. Nunca recebemos os dados completos do seu cartão.
• Google — apenas se você escolher "Entrar com o Google", para verificar sua identidade.
• Nossos provedores de hospedagem e e-mail — para operar os servidores e enviar e-mails transacionais e (se você optou) de engajamento.

E-mail

Usamos seu e-mail para mensagens transacionais (redefinição de senha, recibos) e — se você optar — e-mails de engajamento (lembretes, alertas de sequência, atualizações de conteúdo novo). Você pode desativar os e-mails de engajamento a qualquer momento no perfil, e cada um deles tem um link de cancelamento com um clique.

Cookies

Usamos um cookie de sessão para manter você conectado, e um cookie CSRF para manter formulários seguros. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros. Leia a Política de Cookies completa.

Seus direitos

• Acesso: peça uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: atualize seu nome e e-mail no próprio perfil.
• Exclusão: exclua sua conta no perfil. Suas tentativas, decks, sequências e o vínculo com seu registro de cliente Stripe são removidos. Faturas passadas são mantidas para fins contábeis conforme exigido por lei.
• Portabilidade: entre em contato e exportaremos seus dados em formato padrão.
• Oposição e retirada: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos e retirar qualquer consentimento a qualquer momento.
• Reclamação: você pode apresentar uma reclamação ao FDPIC suíço ou à sua autoridade de proteção de dados da UE.

Retenção de dados

Mantemos sua conta e estado de aprendizado enquanto você tiver uma conta. Quando você exclui a conta, removemos esses dados imediatamente, exceto registros que somos obrigados por lei a manter (por ex. faturas).

Contato

Perguntas? Escreva para privacy@linguine.cloud.