Política de privacidad

Esta página explica qué datos recopila Linguine, por qué, y cuáles son tus derechos. Intentamos que sea breve y claro.

Quién es responsable

El responsable de tus datos en virtud del RGPD de la UE y de la LPD suiza es:
Ortic Solutions GmbH
Riedmattweg 9, 6052 Hergiswil, Switzerland
Contacto de protección de datos: Remo Laubacher — privacy@linguine.cloud

Qué recopilamos

• Información de la cuenta: nombre, correo, contraseña cifrada (o perfil de Google si has iniciado sesión con Google).
• Estado de aprendizaje: ejercicios que has intentado, vocabulario que estás repasando, tu racha, tu XP.
• Compras: registros de compra de libros y el ID de cliente de Stripe vinculado a tu cuenta. Nunca vemos los datos de tu tarjeta: de eso se encarga Stripe.
• Registros del servidor: registros estándar de solicitudes (IP, hora, ruta) guardados brevemente para depuración y prevención de abusos.

Por qué podemos tratar tus datos (base jurídica)

• Ejecución de un contrato: mantener tu cuenta y entregarte los libros que compras (art. 6(1)(b) del RGPD).
• Consentimiento: correos de interacción/marketing y cualquier cookie no esencial, revocable en cualquier momento (art. 6(1)(a) del RGPD).
• Intereses legítimos: mantener el servicio seguro y entender qué contenidos se usan, mediante recuentos agregados respetuosos con la privacidad (art. 6(1)(f) del RGPD).
• Obligación legal: conservar facturas y registros fiscales durante el periodo exigido por la ley (art. 6(1)(c) del RGPD).

Qué no hacemos

• No vendemos tus datos.
• No los compartimos con anunciantes.
• No ejecutamos redes publicitarias de terceros.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Contamos con un pequeño número de operadores que tratan datos en nuestro nombre bajo contratos de tratamiento de datos:

• Stripe: procesamiento de los pagos de las compras de libros. Nunca recibimos los datos completos de tu tarjeta.
• Google: solo si eliges «Iniciar sesión con Google», para verificar tu identidad.
• Nuestros proveedores de alojamiento y correo: para operar los servidores y enviar correos transaccionales y (si lo has decidido) de interacción.

Correo

Usamos tu correo para mensajes transaccionales (restablecimiento de contraseña, recibos) y, si lo decides, correos de interacción (recordatorios, avisos de racha, actualizaciones de contenido nuevo). Puedes desactivar los correos de interacción cuando quieras desde el perfil, y cada uno de ellos lleva un enlace de baja con un solo clic.

Cookies

Usamos una cookie de sesión para mantenerte con la sesión iniciada y una cookie CSRF para mantener los formularios seguros. No usamos cookies de rastreo de terceros. Lee la Política de cookies completa.

Tus derechos

• Acceso: solicita una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: actualiza tu nombre y correo en el propio perfil.
• Eliminación: elimina tu cuenta desde el perfil. Tus intentos, mazos, rachas y el vínculo con tu registro de cliente de Stripe se eliminan. Las facturas pasadas se conservan con fines contables según exige la ley.
• Portabilidad: ponte en contacto y exportaremos tus datos en un formato estándar.
• Oposición y retirada: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar cualquier consentimiento en cualquier momento.
• Reclamación: puedes presentar una reclamación ante el FDPIC suizo o ante tu autoridad de protección de datos de la UE.

Conservación de datos

Conservamos tu cuenta y tu estado de aprendizaje mientras tengas una cuenta. Cuando eliminas la cuenta, borramos esos datos de inmediato, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (p. ej. facturas).

Contacto

¿Preguntas? Escribe a privacy@linguine.cloud.