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Cinque modi di chiedere la stessa cosa

La stessa richiesta può suonare a cinque distanze sociali diverse:

Frase Registro Per chi
Send it over. molto informale amici
Can you send it? informale un collega con cui sei in confidenza
Could you send it? neutro quasi tutto il lavoro
Would you be able to send it? cortese un cliente, il tuo capo
I would be grateful if you could send it. formale un primo contatto, qualcuno di alto livello

In italiano la cortesia sta spesso nel Lei e nel per favore: Mi mandi il report, per favore è perfettamente educato. In inglese non c'è il Lei, e Send me the report, please può suonare come un ordine. La cortesia la fa la domanda col condizionale — proprio come il nostro potrebbe…?: Could you send me the report?