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Guidebook · Unit 20 · C1

Berufsspanisch

Formelles Register und E-Mail

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    ¿Tú o usted?: das richtige Register wählen

    Wann man in Spanien *tú* sagt und wann *usted*, fünf Arten, um dasselbe zu bitten — und die Büroverben, mit denen du professionell klingst.

    • In Spanien ist tú der Alltagsstandard — viel früher als das deutsche Du; usted bringt Respekt und Distanz: ältere Menschen, Erstkontakt, wichtige Kunden.
    • Usted nimmt die 3. Person Singular (usted puede), nicht den Plural wie Sie können; dazu le / lo / la und su. Mehrere Personen: ustedes + ellos-Form.
    • Tutear — duzen: ¿Nos tuteamos?
    • Der Konditional ist das Höflichkeitswerkzeug: ¿Podría…?, ¿Tendría…?, ¿Le vendría bien…?
    • Büroverben: enviar / remitir, solicitar, revisar, solucionar, ponerse en contacto con.
    • Am Telefon: ¿Dígame? zum Abnehmen, Soy yo für Am Apparat.
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    Estimada…, Un cordial saludo: die geschäftliche E-Mail

    Das Fünf-Teile-Gerüst, der Doppelpunkt nach der Anrede, die festen Wendungen — und der Subjuntivo, der in jeder höflichen E-Mail steckt.

    • Fünf Teile: Asunto, Saludo, Apertura, Cuerpo, Despedida.
    • Estimado / Estimada richtet sich nach der Person — und die Anrede endet mit Doppelpunkt, nicht mit Komma wie im Deutschen: Estimada Sra. García:
    • Le adjunto…; als Adjektiv passt sich adjunto an: le envío adjunta la factura. Kein en adjunto.
    • Quedo a la espera de su respuesta · Quedo a su disposición · Un cordial saludo / Atentamente.
    • Höflichkeit läuft über den Subjuntivo: Espero que se encuentre bien, Le agradecería que me enviara…, En caso de que tenga…
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    Yo diría que…: das Vorstellungsgespräch

    Sprich über Werdegang, Stärken und Schwächen in dem maßvollen, höflichen Ton, der in einem spanischen Vorstellungsgespräch gut ankommt.

    • Schlüsselwörter: el puesto, la trayectoria, el punto fuerte / débil, la fortaleza, el equipo, contratar.
    • Der Konditional hält Aussagen maßvoll: Yo diría que…, Me gustaría…, Podría aportar… — decir ergibt diría.
    • Hypothesen über die Stelle: Si me seleccionaran, ¿con qué equipo trabajaría?
    • Eine Schwäche als Lernprozess: Estoy aprendiendo a…
    • Beginne mit usted, folge der Gesprächsleitung, erst etwas Smalltalk — und bring eigene Fragen mit.
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    El orden del día: dein erstes Teammeeting

    Meeting-Wortschatz, höfliche Vorschläge mit dem Subjuntivo — und *cuando pueda* für alles, was noch kommt.

    • Meeting-Wörter: el orden del día, el acta, el plazo, aplazar, revisar, entregar, el presupuesto — immer mit Artikel lernen.
    • Vorschläge nehmen den Subjuntivo Präsens: Propongo que dividamos…, Sugiero que…, Es importante que… — anders als ich schlage vor, dass wir … aufteilen.
    • Nach einem Konditional der Subjuntivo Imperfekt: Sería mejor que el cliente enviara…
    • Sanft widersprechen: Entiendo, pero ¿sería posible…?
    • Cuando, en cuanto + Subjuntivo für alles, was noch kommt: cuando pueda, en cuanto reciba.
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