Na loja, a vendedora — la commessa — trata os clientes pelo cortês Lei, e o educado é responder do mesmo jeito. Você vai ouvir:

A vendedora	Português
Buongiorno, posso aiutarla?	Bom dia, posso ajudar a senhora?
Desidera? / Mi dica.	Pois não?
Che taglia porta?	Qual o seu tamanho?

E você pode dizer:

Você	Português
Sto solo guardando, grazie.	Só estou olhando, obrigado / obrigada.
Cerco un vestito per una festa.	Estou procurando um vestido para uma festa.
Quanto costa? / Quanto costano?	Quanto custa? / Quanto custam?
Mi scusi, …	Com licença, … (forma de Lei)

O verbo concorda com o que você pergunta, como em português: quanto costa la giacca, mas quanto costano le scarpe.

Dois falsos amigos da loja: il negozio é a loja (o negócio é l'affare), e fare spese é fazer compras de roupa e afins — já fare la spesa é a compra do mercado.