Pronto? — bereit? — so beginnt jedes italienische Telefonat, und das Wort gibt es in diesem Sinn nur am Telefon. Beruflich stellst du dich mit vollem Namen und Firma vor — wie im Deutschen:

Italienisch	Bedeutung
Pronto, sono Marina Becker di Atlas Traduzioni.	Guten Tag, Marina Becker von Atlas Traduzioni.
Potrei parlare con…?	Könnte ich bitte … sprechen?
Con chi parlo?	Mit wem spreche ich? / Wer ist am Apparat?
Resti in linea, Gliela passo.	Bleiben Sie dran, ich stelle Sie (zu ihr) durch.
È in riunione. Vuole lasciare un messaggio?	Sie ist in einer Besprechung. Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?
La richiamo più tardi.	Ich rufe Sie später zurück.
Scusi, La sento male.	Entschuldigung, ich verstehe Sie schlecht.

Gliela passo ist Le + la: ich reiche sie Ihnen weiter. Bei einem Mann: Glielo passo.